Domande frequenti
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Misura e calcola
Come misuro il mio muro?
Misurare la larghezza e l'altezza dell'intero muro. Se qualsiasi sezione del muro ha lunghezze diverse, misurare il punto più largo (o più alto) del muro. Ricorda di ricontrollare tutti i bordi e il centro del muro per confermare le tue misure. Se differiscono, usa quello più grande. Lo sfondo è stampato nelle misure esatte fornite. Si consiglia di aggiungere un minimo di 2 cm alle misure di larghezza e altezza se la parete è irregolare. Se stai coprendo un angolo, aggiungi un minimo di 2 cm alla larghezza per ogni angolo.
Come faccio a sapere di quanto Wallpaper ho bisogno?
Se hai misurato la tua parete, tutto ciò che devi fare è inserire quelle misure nel nostro calcolatore di ordinazione (disponibile su ogni pagina del prodotto). Il calcolatore fornirà l'area esatta della parete e calcolerà il prezzo della carta da parati.
Come viene calcolato il prezzo?
Il calcolo del prezzo è semplice. A seconda delle misure, l'area della parete viene calcolata e visualizzata in metri quadrati (m2). Il prezzo della carta da parati è uguale al prodotto dell'area della parete per il prezzo unitario della carta da parati. A seconda del peso della carta da parati, la spedizione verrà calcolata durante il checkout e applicata alla somma.
E i soffitti inclinati o le finestre?
Nella maggior parte dei casi, se il muro ha un soffitto moderatamente inclinato, è comunque necessario ignorarlo e misurare in base al punto più alto del muro. Tuttavia, se l'angolo di inclinazione è significativo, contattaci per trovare la soluzione migliore per te.
Le finestre sono calcolate come area del muro. Nei rari casi in cui le finestre occupano un'ampia porzione del muro (ad es. porte a doppio vetro con una leggera sporgenza del muro in alto), è possibile stampare solo una sezione parziale del muro per ridurre gli sprechi. Tuttavia, in questi casi, è meglio consultare il nostro team prima di ordinare.
Per quanto riguarda l'installazione della carta da parati, i soffitti inclinati e le finestre non causano alcun problema di installazione, tuttavia, tieni presente che potrebbero eliminare alcuni motivi dalla carta da parati. Per evitare tali scenari imprevisti, è meglio consultare e utilizzare la nostra funzione di visualizzazione per avere un'idea esatta di come potrebbe apparire lo sfondo installato.
Qual è la dimensione minima dell'ordine?
Per completare un ordine è necessario un minimo di 4 m2 per carta da parati.
Scegli il tuo sfondo
La carta da parati si adatterà alla mia parete?
Potresti avere una configurazione della parete diversa rispetto alle immagini dei nostri prodotti in vetrina e questo è completamente OK. Tutti i nostri sfondi sono progettati su misura esclusivamente per la tua parete. I motivi della carta da parati saranno riorganizzati manualmente dal nostro team di progettazione per assomigliare al concetto di design iniziale. In questo modo, ci assicuriamo che tu abbia un prodotto unico, su misura esclusivamente per la tua parete.
Posso avere un'anteprima del mio sfondo?
Sì! Una visualizzazione fotorealistica della tua stanza con lo sfondo scelto (o più di essi) può aiutarti a decidere se si adatterà alla tua stanza come immaginato, gratuitamente. Scegli l'opzione di visualizzazione visualizzata su ogni pagina prodotto e segui alcuni passaggi per inviare la tua richiesta di visualizzazione.
Qual è il tempo di consegna della visualizzazione?
Il tempo di consegna per le visualizzazioni è di 3 giorni lavorativi. Un prerequisito per un'inversione di tendenza di successo è che tu abbia fornito tutte le informazioni necessarie tramite il nostro modulo di visualizzazione. Naturalmente, nel caso in cui manchi qualcosa o non sia chiaro, il nostro team ti contatterà via e-mail
Quante visualizzazioni posso ordinare gratuitamente?
Al momento, non esiste un limite prestabilito per le richieste che puoi inviare. Tuttavia, ti suggeriamo gentilmente di contattarci nel caso in cui tu abbia più sfondi su cui non puoi decidere. In tal caso, il nostro team sarà lieto di formulare un suggerimento in base alle vostre esigenze.
Ordinazione e pagamento
Cosa devo tenere a mente al momento dell'ordine?
Ordinare lo sfondo è sicuro e semplice e il processo non differisce dalla maggior parte dei negozi online. Ti consigliamo tuttavia di ricontrollare le misurazioni prima di ordinare per ridurre al minimo la possibilità di errore. Poiché la carta da parati è realizzata su misura e si adatta esclusivamente alla tua parete, non saranno accettati resi dovuti a misurazioni errate. Se tuttavia riscontri ancora problemi con le misurazioni, contattaci e troveremo una soluzione.
Pagamenti con carta di credito
Accettiamo pagamenti con VISA, MasterCard e PayPal. Tutti i pagamenti sono gestiti da un fornitore di servizi sicuro. Dreamhood Wallpapers non gestisce né memorizza alcuna informazione sulla carta. Una volta elaborato il pagamento, riceverai una conferma d'ordine all'e-mail associata al tuo ordine.
Spedite immediatamente non appena l'ordine è stato effettuato?
No. Tutti i nostri sfondi sono realizzati su misura per adattarsi esclusivamente alla tua parete, pertanto non teniamo in anticipo i prodotti in stock. Una volta effettuato il pagamento, progettiamo su misura il tuo Wallpaper su misura e lo stampiamo. Di solito, il processo può richiedere fino a 3 settimane prima che la carta da parati sia pronta e imballata in attesa di essere spedita a casa tua.
Imballaggio e spedizione
Come viene confezionato lo sfondo?
L'imballaggio sicuro del tuo ordine è una priorità. La tua carta da parati sarà sigillata e imballata in un tubo di cartone, resistente all'umidità e agli urti.
Quanto tempo è il tempo di consegna?
I tempi di consegna variano in base alla tua posizione. Una volta completato l'ordine, riserva 2-3 giorni per la consegna all'interno dell'UE. Una volta che l'ordine è stato preso in carico dal corriere, riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento.
Dove spedisci?
Tutti i nostri prodotti vengono spediti porta a porta all'interno dell'UE. Tutti gli ordini sono tracciati.
La consegna è porta a porta?
SÌ. Finché hai fornito un indirizzo preciso, dovresti ricevere il tuo ordine a casa tua.
Posso tracciare il mio ordine?
SÌ. Tutti gli ordini vengono spediti con spedizione tracciata. Una volta che l'ordine è stato preso in carico dal nostro corriere, riceverai le informazioni di tracciamento via e-mail.
Resi e cambi
La mia carta da parati ha dei difetti
Durante la creazione del tuo sfondo personalizzato, ci assicuriamo di includere tutti i controlli di qualità necessari per garantire un prodotto impeccabile. Tuttavia, si possono commettere errori. Controllare sempre la carta da parati prima di appenderla per assicurarsi che non vi siano difetti di produzione. Se trovi dei difetti, ti preghiamo di contattarci prima di iniziare a installare lo sfondo e lo sostituiremo con uno nuovo, gratuitamente.