Domande frequenti
Misura e calcola
Come posso misurare il mio muro?
Misurare la larghezza e l'altezza dell'intero muro. Se qualsiasi parte del muro ha lunghezze diverse, misurare il punto più largo (o più alto) del muro. ricorda di ricontrollare tutti i bordi e il centro del muro per confermare le tue misure. Se differiscono, usa il più grande. Lo sfondo è stampato nelle misure esatte fornite. Se la parete è irregolare, suggeriamo di aggiungere almeno 2 cm alle misure di larghezza e altezza. Se stai coprendo un angolo, aggiungi almeno 2 cm alla larghezza per ogni angolo.
Come faccio a sapere di quanta carta da parati ho bisogno?
Se hai misurato la tua parete, tutto ciò che devi fare è inserire tali misure nel nostro calcolatore di ordinazione (disponibile su ogni pagina del prodotto). Il calcolatore fornirà l'area esatta della parete e calcolerà il prezzo della carta da parati.
Come viene calcolato il prezzo?
Calcolare il prezzo è semplice. A seconda delle misure, l'area della parete viene calcolata e visualizzata in metri quadrati (m2). Il prezzo della carta da parati è uguale al prodotto della superficie della parete e al prezzo unitario della carta da parati. A seconda del peso della carta da parati, le spese di spedizione verranno calcolate durante il checkout e applicate all'importo.
E i soffitti spioventi o le finestre?
Nella maggior parte dei casi, se il muro ha un soffitto inclinato, dovresti comunque ignorarlo e misurare in base al punto più alto del muro. Tuttavia, se l'angolo di inclinazione è significativo, contattateci per trovare la soluzione migliore per voi.
Le finestre contano come area del muro. Nei rari casi in cui le finestre occupano gran parte della parete (es. porte a doppio vetro con un leggero sbalzo di parete nella parte superiore), è possibile stampare solo una parte parziale della parete per ridurre gli sprechi. Tuttavia, in questi casi è meglio consultare il nostro team prima di ordinare.
Per quanto riguarda l'installazione della carta da parati, i soffitti inclinati e le finestre non causano problemi di installazione, tuttavia, tieni presente che potrebbero eliminare alcuni motivi dalla carta da parati. Per evitare tali scenari imprevisti, è meglio consultare e utilizzare la nostra funzione di visualizzazione per avere un'idea precisa di come potrebbe apparire lo sfondo installato.
Qual è la dimensione minima dell'ordine?
Per completare l'ordine sono necessari almeno 4 m2 di carta da parati.
Scegli il tuo sfondo
La carta da parati si abbinerà alla mia parete?
Potresti avere una configurazione della parete diversa rispetto alle immagini dei nostri prodotti nel negozio, e va benissimo. Tutti i nostri sfondi sono progettati appositamente per la tua parete. I motivi della carta da parati saranno rielaborati a mano dal nostro team di progettazione per assomigliare al concetto di design iniziale. In questo modo, ci assicuriamo che tu abbia un prodotto, adattato esclusivamente alla tua parete.
Posso avere un'anteprima del mio background?
E! Una visualizzazione fotorealistica della tua stanza con lo sfondo scelto (o più) può aiutarti a decidere gratuitamente se si adatta alla tua stanza. Seleziona l'opzione di visualizzazione mostrata su ciascuna pagina del prodotto e segui i pochi passaggi per inviare una richiesta di visualizzazione.
Qual è il tempo di elaborazione della visualizzazione?
Il tempo di visualizzazione è di 3 giorni lavorativi. Un prerequisito per un'inversione di tendenza di successo è che tu abbia fornito tutte le informazioni necessarie tramite il nostro modulo di visualizzazione. Naturalmente, nel caso in cui qualcosa manchi o non sia chiaro, il nostro team ti contatterà via email.
Quante visualizzazioni posso ordinare gratuitamente?
Al momento non c'è limite al numero di richieste che puoi inviare. Tuttavia, ti suggeriamo di contattarci nel caso in cui tu abbia più sfondi su cui non puoi decidere. In questo caso, il nostro team sarà lieto di formulare una proposta in base alle vostre esigenze.
Ordinazione e pagamento
Cosa devo tenere a mente al momento dell'ordine?
Ordinare lo sfondo è facile e sicuro e il processo non è diverso dalla maggior parte dei negozi online. Tuttavia, ti consigliamo di controllare le misure prima di ordinare per ridurre al minimo la possibilità di errore. Poiché la carta da parati è realizzata su misura e si adatta esclusivamente alla tua parete, non saranno accettati resi dovuti a misurazioni errate. Se hai ancora problemi con le misure, contattaci e troveremo una soluzione.
Pagamento con carta di credito
Accettiamo pagamenti con VISA, MasterCard, Diners e PayPal. Tutti i pagamenti vengono effettuati da un fornitore di servizi sicuro. Dreamhood Wallpapers non elabora né memorizza alcun dato della carta. Dopo che il pagamento è stato elaborato, riceverai una conferma d'ordine all'e-mail associata al tuo ordine. Accettiamo anche pagamenti con pre-fattura.
Consegnate immediatamente su ordinazione?
NO. Tutti i nostri sfondi sono realizzati su misura per adattarsi esclusivamente alla tua parete, quindi non immagazziniamo i prodotti in anticipo. Dopo il pagamento, progettiamo la tua carta da parati personalizzata su misura e poi la stampiamo. Di solito il processo può richiedere fino a 3 settimane prima che la carta da parati sia finita e imballata in attesa della consegna a casa tua.
Imballaggio e spedizione
Come viene confezionato lo sfondo?
L'imballaggio sicuro del tuo ordine è una priorità. La tua carta da parati sarà chiusa e imballata in un tubo di cartone, resistente all'umidità e agli urti.
Quanto tempo è il tempo di consegna?
I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione. Dopo aver completato l'ordine, puoi aspettarti la tua carta da parati entro un massimo di 30 giorni. Una volta che l'ordine è stato ritirato dal corriere, riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento.
Dove spedisci?
Tutti i nostri prodotti vengono consegnati porta a porta all'interno dell'UE.
La consegna è porta a porta?
Quello. Finché hai fornito l'indirizzo corretto, dovresti ricevere il tuo ordine a casa tua.
Posso tracciare il mio ordine?
Quello. Tutti gli ordini vengono inviati tramite posta tracciata. Una volta che il tuo ordine è stato ritirato dal nostro account, riceverai le informazioni di tracciamento via e-mail.
Resi e cambi
La mia carta da parati ha dei difetti
Durante la produzione della carta da parati, ci assicuriamo di includere tutti i punti di controllo di garanzia della qualità necessari per garantire un prodotto impeccabile. Gli errori sono possibili. Controllare sempre la carta da parati prima di applicarla per assicurarsi che non ci siano difetti di fabbricazione. Se trovi dei difetti, ti preghiamo di contattarci prima di iniziare a installare lo sfondo e lo sostituiremo con uno nuovo gratuitamente.