Često postavljana pitanja
U nastavku pronađite odgovore na najčešća pitanja ili Kontaktirajte nas direktno
Izmjerite i izračunajte
Kako mogu izmjeriti svoj zid?
Izmjerite širinu i visinu kompletnog zida. Ako neki dijelovi zida imaju različite duljine, izmjerite najširu (ili najvišu) točku zida. Dvostruko provjerite sve rubove i sredinu zida kako biste potvrdili svoja mjerenja. Ako se razlikuju, koristite najveći. Tapeta se radi u točno određenim mjerenjima. Predlažemo dodavanje po 2cm na širini i visini ukoliko je zid neujednačen. Ako pokrivate kut, dodajte najmanje 2cm u širinu za svaki kut.
Kako mogu znati koliko tapeta trebam?
Ako ste izmjerili svoj zid, sve što trebate učiniti je unijeti dimenzije (šrinu i visinu) u naš kalkulator za naručivanje (dostupno na svakoj stranici proizvoda). Kalkulator će izračunati koliko kvadratnih metara pokrivaju dimenzije vašeg zida, te će izračunati cijenu tapete.
Kako se izračunava cijena?
Izračun cijena je jednostavan. Ovisno o vašim mjerenjima, površina zida se izračunava i prikazuje u kvadratnim metarima (m2). Cijena tapete jednaka je proizvodu zidnog područja i cijene jedinice za tapetu.
Što je s nagnutim stropovima ili prozorima?
Ukoliko vaš zid ima kosi strop, mjerenje visine se vrši tako da se u kalkulator prilikom narudžbe upisuje najvišlja točka na zidu.
Prozori se izračunavaju kao područje zida. U rijetkim slučajevima kada prozori uzimaju veliki dio zida (npr. dvostruka staklena vrata s laganim zidom na vrhu), moguće je tiskati samo djelomični dio zida kako bi se smnajio višak otpada. Međutim, u takvim je slučajevima najbolje konzultirati se s našim timom prije narudžbe.
Koliko kvadratnih metara trebam naručiti?
Najmanja količina tapeta koje se mogu naručiti iznosi 3 kvadratna metra.
Odaberite svoju tapetu
Hoće li mi tapeta odgovarati zidu?
Svaka tapeta radi se po narudžbi i prilagođena je dimenzijama određenog zida, što osigurava vidljivost svih motiva na dizajnu.
Mogu li dobiti pregled svoje tapete?
Da! Fotorealistična vizualizacija vaše sobe koja sadrži tapetu izbora (ili više njih) može vam pomoći da odlučite hoće li odgovarati vašoj sobi kao što ste zamslili. Odaberite opciju vizualizacije prikazanu na svakoj stranici proizvoda i slijedite nekoliko koraka za slanje zahtjeva za vizualizaciju.
Koliko ću čekati na vizualizaciju?
Sve vizualizacije su rješene i na vašoj e-mail adresi kroz 48 sati. U slučaju da nešto nedostaje ili nije jasno, naš tim će vas kontaktirati putem e-pošte.
Naručivanje i plaćanje
Što trebam razmotriti prije narudžbe?
Osigurajte točnost u vašim mjerenjima zidova prije narudžbe, jer su naše tapete izrađene po mjeri i specifične za vaše dimenzije zidova. Netočna mjerenja mogu dovesti do nepodobnosti za povrat. Ako se pojave brige za mjerenje nakon narudžbe, tu smo da pomognemo u pronalaženju rezolucije.
Kako se obrađuju plaćanja kreditne kartice?
Prihvaćamo Visa, Amex, Apple Pay, Mastercard i Paypal. Osiguravamo sigurnost plaćanja bez pohranjivanja detalja o kartici. Nakon uspješno provedenog plaćanja, potvrda narudžbe bit će poslana na vašu e-poštu.
Koliko brzo otpremate narudžbe nakon kupnje?
Iako ne isporučujemo narudžbe odmah zbog toga što su naše tapete po mjeri izrađene za svaki zid, osiguravamo brzi postupak. Svaka se narudžba obrađuje unutar 48 sati i spremna je za otpremu u roku od 7-10 radnih dana.
Pakiranje i dostava
Kako se pakira tapeta?
Sigurno pakiranje vaše narudžbe je prioritet. Vaša tapeta se pakira u sigurnu kartonsku kutiju, otpornu na vlagu i udar.
Koliko traje vrijeme isporuke?
Vrijeme isporuke varira ovisno o vašoj lokaciji. Nakon završetka narudžbe, rezervirajte 7-10 radnih dana za isporuku u EU. Nakon što narudžba preuzme prijevoznik, dobit ćete e-poštu s informacijama o praćenju.
Gdje šaljete?
Svi naši proizvodi otpremljeni su od vrata do vrata unutar svijeta. Sve narudžbe se prate.
Je li dostava od vrata do vrata?
Da. Sve dok ste pružili točnu adresu, trebali biste dobiti narudžbu na svoja vrata.
Mogu li pratiti svoju narudžbu?
Da. Sve se narudžbe šalju pomoću praćene dostave. Nakon što je narudžbu preuzeo naš prijevoznik, informacije o praćenju dobit ćete putem e -pošte.
Povratak
Što bih trebao učiniti ako moja tapeta stigne s manama?
Prije nanošenja ljepila, ključno je temeljito pregledati proizvod kako bi se osiguralo da nema nedostataka u proizvodnji. Ako identificirate bilo kakve nedostatke, kontaktirajte nas neposredno prije instalacije, a mi ćemo osigurati zamjenu.